Q：专业家庭保洁到底包括哪些项目？A：专业流程通常分为基础保洁、深度保洁和专项保洁。基础保洁包括全屋除尘、地面清洁、家具擦拭、厨房和卫生间基本清洁。深度保洁则涉及空调滤网清洗、油烟机拆洗、玻璃内外擦拭、沙发床垫除螨等。专项保洁如地毯深层清洗、窗帘拆洗等。专业的流程会按“从上到下、从里到外”的顺序进行，先清理天花板和角落，再处理家具表面，最后清洁地面，避免二次污染。
Q：自己干和请人做，优劣势分别是什么？A：自己干的优势是省钱、灵活、能控制清洁用品。劣势是耗时耗力，对于顽固污渍（如油烟机内部、玻璃外侧）效果不佳，且缺乏专业工具（如高温蒸汽机、吸尘器），容易遗漏死角。请专业保洁的优势是高效、彻底、省心，团队携带专业设备和环保清洁剂，能处理复杂污渍；劣势是费用较高，且需要预约时间，并信任陌生人在家工作。
Q：哪种情况适合自己干，哪种情况该请人？A：日常维护、小面积清洁，比如每周的扫地拖地、擦桌子，完全可以自己搞定。但如果房子很久没彻底清洁、搬家前后、家中有人过敏需要深度除螨，或者遇到油烟机、窗户这类高难度项目，强烈建议请专业团队。对于忙碌的上班族或家庭人口多、清洁量大的家庭，定期请专业保洁反而更节省时间和精力。
Q：请保洁前需要做什么准备？A：提前收纳好贵重物品和易碎品；清理出需要重点清洁的区域；与保洁公司确认服务明细（是否含玻璃内外、是否包拆洗等）；最好全程或部分在场监督，确保流程规范。选择有资质、有保险的公司，能避免纠纷。